软件测试培训之提交的bug研发不认怎么办?

　　在确保缺陷提交流程是已经得到开发认可的前提下，先从自身入手：

　　再次验证所提的 bug 确实是 bug，确保自身对需求的理解无误;

　　检查bug的描述是否会产生歧义;

　　检查是否是环境或数据的问题，在开发处无法复现。

　　然后与开发确认：

　　了解开发为什么不认可，需求不明确?

　　接收到的需求是否一致?或者理解错误?

　　与开发讨论，讲清楚你的理由，该问题可能对用户造成的影响。

　　如果还是没有解决的话找权威裁决：

　　这种争议问题一般集中在需求有歧义不明确、或用户体验的地方(数据问题、逻辑问题一般不会有争议)。可以先找产品经理确认。产品经理通过对影响的确认评估是否需要修改。如果对此依然有疑虑，应该表明自己的观点，由产品经理或项目经理决定。

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