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软件测试基于社会的认知

发布日期:2022-01-10 09:12:29 作者:多测师 浏览次数:

  软件不同于硬件,软件一般都是应用系统,常常和人们的娱乐、事务处理、商业活动、社区交流等紧密联系在一起,所以软件具有很强的社会性,所以有必要把心理学、人类学和社会学等引入到软件测试中。软件测试不仅仅是技术活动,而且是社会、心理等综合性活动,软件测试是跨学科的(inter-disciplinary)活动,以系统为焦点(systems-focused),通过不断调查(investigative)和讲故事(storytelling)的方式完成软件质量的评估。

软件测试基于社会的认知

  通过软件测试的社会性认知,强调测试人员的思维能力和探索能力,强调测试的有效性和可靠性,在测试中要理解用户的行为、人们活动的背景和目的(上下文关系),不断观察,不断学习,发现和质量相关的信息(差异或质疑),从客户利益、业务特性出发来守护产品的价值。

  也正是由于软件测试的社会性,需要对软件产品的易用性、免于风险的程度、上下文覆盖等进行验证。在易用性测试中,人们常常进行A/B测试,给出不同的解决方案(UI布局、功能设计等),向不同的用户群发布产品,来检测哪个解决方案更受用户喜欢。

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